Opsturen in garantie

1. INFO

Zorg voor voldoende info bij je zending: je naam, adres, e-mail, telefoonnummer, de aankoopdatum, het model, het IMEI nummer (als je dat hebt), je toegangscode, het probleem dat je ondervindt.

2. LOG UIT

Zorg ervoor dat je iCloud en toegangscode verwijderd zijn. Anders kunnen we er niet mee verder. Het toestel moet dan terug aan jou gepost worden, zodat je het kan uitloggen. Voor instructies, zie hier

Als het toestel niet opstart, kan je je iCloud toch verwijderen. (zie link boven ‘Als je je iPhone niet meer hebt’). Schrijf je toegangscode dan op een briefje dat je bij je zending voegt.

3. VERPAK

Verpak je toestel zo goed mogelijk.

Als je geen bubbelfolie bij de hand hebt, gebruik dan krantenpapier.

4. POST

Klaar!

We halen pakjes meermaals per week bij de post op. De hersteller gaat er meteen mee aan de slag. De herstelling duurt meestal 1-10 werkdagen.

Als er een zeldzaam onderdeel moet besteld worden, kan het iets langer duren. Na herstelling posten we het gratis naar je terug. We laten je hoe dan ook iets weten!