Je ontvangt vanaf 30 januari 2023* drie jaar garantie van ons op jouw aankoop en bijhorende accessoires.
Vertoont jouw toestel een probleem? Wij lossen het op.
Deze garantie is van toepassing indien het defect niet voortvloeit uit een verkeerd gebruik, val- of vochtschade of normale slijtageverschijnselen, en enkel als het defect binnen 3 maanden wordt gemeld.
Hoe inleveren?
- Meld je toestel aan: hier
- Je krijgt van ons een goedkeuring.
- Je kan je toestel aan ons bezorgen tijdens de ophaalmomenten of posten.
Voeg in de zending het volgende toe:
-
- je toestel
- je garantie of aankoopbewijs
- je contactgevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mail.
Handig om weten
- Een herstelling duurt 1-2 weken.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor je SIM-kaart. Die haal je best uit je toestel.
- Je bent zelf verantwoordelijk dat het toestel hier zonder val- of vochtschade arriveert. Stuur je toestel verzekerd op. Hou je tracking code bij.
- Je garantie begint niet opnieuw.
- Als je toestel een defect vertoont dat normaliter onder garantie valt (bv. start niet meer op, batterij gaat minder dan een dag mee), maar glasbreuk heeft, zal Apple of de hersteldienst enkel een herstelling uitvoeren als het scherm tegen betaling gemaakt wordt. Het vervangen van de batterij (in het voorbeeld) gebeurt dan kosteloos, dat deel valt onder de garantie.
- Let op: als je toestel elders werd hersteld, of zelfs nog maar geopend, komt je garantie bij ons te vervallen. Apple of de hersteldienst zal enkel een herstelling uitvoeren tegen betaling.
We contacteren je als er voor, tijdens of na herstelling vragen zijn. Anders kunt u het toestel 1-2 weken na ontvangst hersteld terug verwachten.
*Kocht je voor 30 januari 2023 aan met één jaar garantie, en is die verlopen? Contacteer ons, we zijn geen onmensen, en kijken wat we voor je kunnen doen.